发货及收货流程

1、因设备型号众多，请各新老用户在购买前咨询厂家，确定型号在购买，以免造成错拍。

2、选定型号，点击购买，再次确认型号无误，付款即可。

3、付款后我们承诺24小时内发货。

4、设备包装为木箱，运输途中设备如有磕碰或损坏，请及时联系我们进行解决（所有损失由我们承担）。

5、货到，收货后如无异议，请淘宝确认收货。

6、设备安装简单，我们可提供安装图、说明书及电话指导安装。亦可上门现场安装（有偿服务）。

7、购买用户，厂家承诺，提供公司资质及设备检验报告、合格证等资料。

8、如果您对我们的服务还满意，请给予评价，谢谢合作！

售后服务

公司对所供的二氧化LV发生器设备采用Q程服务的售后方式。保修期自设备安装、调试完毕并双方验收合格之日算起，一年内设备配件如因非人为损坏，本厂负责以旧换新并负责安装；一年后本厂收取***成本价的维修费用，终身提供技术服务；建立安装、日常维修、维护服务挡案,详细记录设备的使用、维修、维护情况。

 1、提供二氧化LV发生器的安装技术服务，并培训操作人员

 2，提供整套设备使用、简易维修及维护的技术培训。

 3，定期现场回访，解决设备运行过程中遇到的具体问题，防患未然。

 4，我们将在管理上、技术上Q面考虑设备售后的服务，为系统少出问题、不出问题提供Q面**。

 5, 保修期内：对设备出现的问题，首先通过热线电话解决，如通过电话解决不了，则我厂派人员到现场解决。响应时间如下：（如需我厂派员到现场维修，我厂接到电话后会立即起程）设备故障24小时内修复、配件故障6小时内修复、附件故障3小时内修复。维修响应时间不包括路程时间。

 6，故障等级分类如下：设备故障：因故障造成整个系统瘫痪；配件故障：因故障严重影响系统运行；附件故障：因故障影响系统的效率，但系统仍然可以运行。

售后服务
1）工程保修期为一年，即调试合格后一年内，上门维修，协助优化工程运行。
2）在接到用户保修通知后24小时内售后服务人员赶到现场，及时解决设备在运行中出现的问题。
3）一年后，定期对工程进行回访，提供技术咨询服务。工程实行终身维修，保修期后只收取成本费。
4）为加强与用户，及时反馈用户信息，及时为用户解决设备在运行中发生的问题。
5）提供各类环保咨询服务。